Kategorier

Information

Nyheter

Extrapriser

Leverans- och köpvillkor

Säkra leveranser

För att du som kund ska känna dig så säker som möjligt så har vi utvecklat ett eget IT-system som omöjliggör felleveranser. Dessutom kontrollväger vi alla paket innan leverans och jämför med vikten i vår databas, detta gör även vår speditör. Härmed har vi eliminerat nästan alla felkällor så att rätt varor kommer fram till dig som kund.

Säkra betalningssystem

Vi har satt som mål att du skall känna trygghet när du handlar hos oss. Vi har därför valt ut bara de betalningssystem som vi funnit har den högsta säkerheten för kunden. Du har därför kanske inte alla alternativen men du har alla de säkraste. Du kan hos oss välja att betala på följande sätt: - Betala med kort. VISA, VISA Elektron, MasterCard, Maestro, DK-Dankort, Visa-Dankort, och Postförskott (80:- SEK) (Gäller våra svenska kunder) vid ej uthämtade postförskott debiteras du 250:- SEK

Våra kunder i Finland och Danmark betalar Online med kort. VISA, VISA Elektron, MasterCard, Maestro, DK-Dankort, Visa-Dankort.

Vi garderar dig mot bedrägeriförsök Vid betalning mot faktura, delbetalning och Postförskott skickas alltid paketet direkt till ditt närmsta posten ombud. För att skydda dig som kund har vi som policy att polisanmäla samtliga bedrägeriförsök.

Betalning med Payson            

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto  sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.            

 

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.            

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.                 
Läs mer om Payson här: www.payson.se

 

Priser och moms

Samtliga priser är angivna inkl Svensk moms. Det betyder att böcker har ett påslag av 6% moms medan kläder och andra tillbehör har 25% påslag. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser till motsvarande momssats.

OBS!
Priser kan skilja sig mellan butik och hemsida.

Garanti

När du handlar som privatperson gäller alltid konsumentköplagen, som ger dig 3 års reklamationsrätt. För att ett fel skall täckas av reklamationsrätten ska det vara ursprungligt, dvs. att det har funnits i produkten från början. Vid en reklamation är det du som konsument som ska påvisa och göra det sannolikt att felet har funnits i produkten från början. Om det mot förmodan uppstår ett fel i din produkt hjälper vi dig att få detta åtgärdat.

Härmed vill vi göra dig uppmärksam på att mjukvarufel, vätskeskador, yttre åverkan samt annan form av handhavandefel inte täcks av garanti/reklamation enligt konsumentköplagen. Om felet ligger utanför lagens ramar, eller vid avslag av kostnadsförslag, kan det tillkomma en kostnad för frakt och undersökning.

 

Byte och ångerrätt

Du har alltid minst de bytes och ångerregler som finns i gällande lagstiftning. Byten och återköp skall ske inom 14 dagar från att du erhållit varorna. Du kan alltid öppna ytterförpackningen för att kontrollera varorna. Varor som skickas åter skall vara obrukade. Vid byte skickar vi ut din nya vara när returen har mottagits av oss. När du utnyttjar din ångerrätt så krediteras hela köpesumman när produkten kommit fram till oss. Tänk på att det är du som står för returfrakten så skicka inte mot postförskott, returer skickas aldrig utan kontakt med Vapor Store. 

Reklamationer

Skadade paket måste du reklamera direkt vid mottagandet annars godtar inte transportören att ersätta skadan och inte vi heller. Öppna paketet direkt på plats om du är osäker. Alla andra reklamationer skall göras till oss inom 14 dagar för att gälla. 
Har du frågor angående din reklamation är du välkommen att kontakta vår kundtjänst:

kundtjänst@wayeasy.se
010-150 76 90

Fraktvillkor

Vapor Store skickar med DHL inom Sverige till en kostnad av 49:-(Fri frakt på ordrar över 500kr inom sverige) SEK. spårbart hela vägen till service point. 

Vapor Store skickar med Postnord 49:-(Fri frakt på ordrar över 500kr inom sverige) SEK.

Vapor Store skickar med posten till Finland, Norge och Danmark med ett fast fraktpris med 89:- SEK.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1 - 3 arbetsdagar beroende på vart leveransen skall skickas inom Sverige. Vid större kampanjer kan det ta längre tid för dig att erhålla ditt paket.

Normal leveranstid till Finland, Norge och Danmark är 4-5 arbetsdagar.Vid större kampanjer kan det ta längre tid för dig att erhålla ditt paket.

Vår målsättning är att beställningar som inkommer hos oss innan kl 16.00 svensk tid på vardagar skickas ut samma dag.